Я часто сталкиваюсь с просьбой от знакомых проконсультировать их.
«Тыжпсихолог» вначале заставляло меня бросаться на помощь, потом раздражало и бесило, а теперь я научилась говорить НЕТ.
И не потому, что стала черствой, а потому, что между консультациями мне тоже нужен отдых, а не терапия очередного знакомого. Я не беру в терапию знакомых и друзей. Во-первых, это запрещено этическим кодексом, а во-вторых, это не принесет пользы. Могу дать в качестве коучинговой сессии одну встречу и все.
Неумение отказывать говорит о желании быть хорошим, нужным, любимым. За ним стоит страх быть отвергнутым. Конечно, если я сейчас откажу, то со мной перестанут общаться. И тогда я буду чувствовать себя ненужной и неценной.
А в детстве нам твердили, что любят только хороших. Так вот уже во взрослом возрасте я поняла – хороших людей не любят, а используют.
Страх сказать НЕТ вызван еще и страхом ответной реакции. Например, тебе открыто могут нахамить в ответ или высмеять (опять же слова: «тыжпсихолог», а так себя некрасиво ведешь) или вас начнут игнорировать или на вас обидятся или начнутся различного рода манипуляции. Да, все это имеет место быть. Но ответная реакция – это выбор другого человека. Если мне отказывают, я просто принимаю отказ и ищу другие пути решения, а могла бы сделать выбор в пользу обиды.
Еще одна из причин, побуждающая нас сказать ДА – это страх, что потом откажут нам. Здесь можно подумать о том, что в принципе нам могут отказать по различным причинам, даже если вы из кожи вон лезли и в ущерб себе помогали.
Недавно муж моей подруги пообещал помочь мне с ремонтом квартиры, а потом, ссылаясь на плохое самочувствие, отказал.
Первые минуты мне было обидно, но потом я для себя приняла его отказ, как обычный ответ. Рассудила, трезво взвесила, решила задачу другим способом и изменила свое восприятие. С того момента я ни разу не думала негативно про эту ситуацию. Я ее приняла и все. Никакие обиды не жгли меня изнутри и не портили мне настроение. А смысл? Ведь другой человек свободная личность и у него есть право на отказ.
Учитесь говорить НЕТ! Это позволит вам сэкономить время, силы и средства. Это улучшит качество вашей жизни.
Задумайтесь, сколько времени вы потратили, исполняя чьи-то просьбы, сколько времени ушло на внутренние переживания, сколько вы потратили на обиды из-за чьего-то отказа? Часы сложатся в дни, а те в месяцы! А могли бы это время потратить на что-нибудь более увлекательное и приятное.
Итак, чему необходимо научиться:
- Выслушав просьбу, подтвердить, что вы действительно ее поняли и отразить его чувства. «Да, я понимаю, тебе действительно сейчас нужно то и то, я понимаю твои сложности. Мне искренне жаль, что в твоей жизни что-то идет не так»;
- Ничего не обещать. Фразы «Хорошо, я подумаю», «Я постараюсь помочь», «Возможно» могут быть истолкованы человеком, как согласие. Если в последующем вы откажитесь – вы прослывете ненадежным человеком.
- Отказать, приведя причины. Коротко, четко и по делу. Например: «Я не смогу с тобой пообщаться в качестве психолога, так как я не работаю с близкими и знакомыми мне людьми. Это запрещено этическим кодексом психолога. Но я могу дать тебе контакт своей коллеги»;
- Дать собеседнику понять, что разговор окончен, прямо сказав НЕТ. Закончив разговор фразой: «Поэтому нет».
А вы умеете отказывать?